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移动用户可以通过短信查询流量和话费余额，具体方法如下。
1、打开手机短信功能并发送“CXLL”或“查询流量”至10086。
2、发送成功后，稍等片刻会收到一条来自10086的回复短信，其中包含流量使用情况及剩余流量信息。
查询话费余额：
1、打开手机短信功能并发送“CXYE”或“查询余额”至10086。
2、发送成功后，稍等片刻会收到一条来自10086的回复短信，其中包含话费余额信息。
不同地区或不同运营商可能有差异，如果无法通过以上方法查询，建议联系移动客服热线10086咨询，或拨打*10086#根据语音提示操作，同时请注意保护个人隐私和账户安全，避免将短信验证码等信息泄露给他人。